Bringen Sie Ihr Unternehmen ins Rampenlicht

mit unseren intelligenten Chatbots der nächsten Generation

Künstliche Intelligenz und Chatbots sind in aller Munde, jedoch ist die Interaktion mit diesen oft frustrierend. Anfragen werden falsch interpretiert oder nicht verstanden. Schon bei einfachen Konversationen vergessen herkömmliche Chatbots den Kontext eines Gesprächs was komplexere Dialoge, welche beispielsweise für Buchungen oder Hilfe in Rechtsfragen notwendig sind, unmöglich macht.

– What can I help you with?

– Siri, I am bleeding really bad, can you call me an ambulance?

– From now on I’ll call you “An ambulance”. OK?

 

Beispiel eines Chatbots, der den Kontext eines Gesprächs nicht versteht.

Unsere Lösung

Während in den letzten Jahren enorme Fortschritte im Gebiet von Natural Language Understanding (NLU) durch Deep Learning gemacht wurden und somit die Intention von User Input sehr gut klassifiziert werden kann, werden mögliche Gesprächsentwicklungen oft immer noch durch einfache if-else Statements kodiert. Diese ursprüngliche Art von künstlicher Intelligenz, auch Expertensystem genannt, gilt als überholt, instabil und schlecht wartbar und wurde in fast allen Bereichen bereits durch Deep Learning ersetzt.

Wir gehen den nächsten Schritt und modellieren die Entwicklung von Dialogen nicht mehr durch festgelegte Regeln, sondern mithilfe von neuronalen Netzwerken und erreichen damit ein viel robusteres und natürlicheres Chatbot System.

Konzept und Strategie

Natürlich unterstützen wir Sie auch in der Konzept- und Strategiephase.
Während eines Workshops finden wir Ihre Use-Cases heraus und definieren daraufhin die Strategie für Ihren Chatbot.

Wir schreiben das Konzept für Sie und zeigen Ihnen auf, welchen Nutzen der Chatbot Ihrem Unternehmen bringen wird.

Wo können Sie einen Chatbot einsetzten?

Ihr Unternehmen verkauft Produkte oder Dienstleistungen über das Internet? Wie wäre es mit einem intelligenten E-Commerce Chatbot?

Ihr Unternehmen behandelt täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen?  Wie wäre es mit einem Customer Care Bot?

Ihre HR-Abteilung ist mit dem Recruiting-Prozess und dem Onboarding neuer Mitarbeiter etwas überfordert?  Dann lohnt sich ein HR Bot?

Sie bieten eine komplizierte Software an? Ein Bot innerhalb Ihrer Software, der Ihren Usern die Nutzung vereinfacht, wäre hier optimal?

Nichts dabei? Dann berichten Sie uns von Ihrem Staus Quo und wir definieren mit Ihnen einen erfolgreichen Chatbot Case.

Unverbindliches Angebot Einholen

Wenn Sie erfahren wollen wie eine intelligente Chatbot Lösung von h-square auch Ihrem Unternehmen helfen kann, treten Sie mit uns in Kontakt.

Wir entwickeln Chatbots ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und tief integriert in Ihr bestehendes System.

Sie verstehen noch nicht so richtig, was ein Chatbot ist? Dann schauen Sie auf unseren Blog, da haben wir es erklärt.