Was ist ein Chatbot

Ein Bot ist eine Software (oft mit künstliche Intelligenz), die entwickelt wird, um eine Reihe von Aufgaben alleine und ohne die Hilfe eines Menschen zu erfüllen. Aufgaben, die ein Bot erledigen kann, können Dinge wie eine Reservierung in einem Restaurant, das Markieren eines Datums im Kalender oder das Sammeln und Anzeigen von Informationen für seine Benutzer und das Informieren des Benutzers über das Wetter usw. sein.
Das häufigste Modell ist das eines Chatbots. Chatbots sind in der Lage, eine Unterhaltung mit einer Person zu simulieren und sind daher zunehmend in Messaging-Anwendungen vorhanden. Chatbots sind vielseitig und passen sich an Ihre Anforderungen an. So können Sie verschiedene oder private geschäftliche Probleme lösen.

Zusammenfassend:
Ein Chatbot ist ein Softwaresystem, das mit einem menschlichen Benutzer in natürlicher Sprache interagieren oder “chatten” kann. Chatbots können dabei helfen, einen Benutzer zu informieren oder ihm beim Erfüllen einer Aufgabe zu helfen.

Wie funktionieren Chatbots eigentlich?
Es gibt zwei Arten von Chatbots, Rule-basierte Bots und AI-Bots. Regelbasierter Ansatz: In einem regelbasierten Ansatz beantwortet ein Bot Fragen basierend auf einigen Regeln, auf denen er trainiert wird. Die definierten Regeln können sehr einfach bis sehr komplex sein. Die Erstellung dieser Bots ist relativ einfach.
Damit ein Chatbot jedoch mehr tun kann, als nur Fragen zu beantworten, muss er mit einer künstlichen Intelligenz (AI) verbunden sein. AI ist die Technologie, die es dem Bot ermöglicht, aus den Interaktionen mit den Endbenutzern zu lernen. Hinter diesen Erkenntnissen stehen unter anderem Analytics-Plattformen und Integrationen mit APIs, die die KI versorgen und Ressourcen bereitstellen, so dass der Chatbot dem Nutzer korrekte Antworten liefern kann.

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